尊敬的铁道部部长刘志军同志：

     面对中国铁路，我一次又一次的失望了，虽然我庆幸没有出生在印度，但是我并不庆幸中国铁路。中国铁路跨越式发展的横幅挂了一个又一个，标语图了一墙又一墙，可是我们好像并未感受到跨越式的发展，相反倒像是一个跨越失败的天使，下凡的时候脸先着地。

     心中永远的痛

     曾无数次面对“售票处”三个字，我双眼泪水的骂娘。请不要告诉我这是“日益提高的物质文化需要同落后的社会生产之间的矛盾”，请告诉我为什么绝大多数行业已经运用到了现代化的社会生产，而跟国计民生息息相关的铁路部门甘愿做计划经济的最后一座堡垒呢？您是否能告诉我中国铁路是否改革，什么时候改革？

      今天在沈阳北站看见电子屏幕上打着应届奥运的标语，迎接奥运中国铁路走向世界，可是作为一个正在走向世界的大规模国有企业却缺少最根本的人文关怀和诚信。就拿我的学生证来说吧，一年多来上面的那张火车票的优惠卡成为了一种摆设，就因为我在填写学生证的时候把乘车的区间填到了家门口，就因为我家到学校没有直达的火车，就因为学生票优惠不分段售票，就因为我因为身体原因必须买卧铺，就因为这些我就眼巴巴的看着同学高高兴兴的拿到优惠车票而我则以全价购买车票，难道就因为我出生在非省会城市么？难道就因为我没有出生在沈阳就低人一等么？我能够以一种最便捷的方式乘车，用能够最节省乘车的资源，然后售票口的人却回答：我不卖你票！！！！！缺乏诚信在于电子屏幕上打着7点售票的字样，售票口总是在7点半准时打开。

    让旅客有尊严的乘车

    今天为了去沈阳乘车买票，就因为不知道价格掏钱的速度慢了一点，让售票员给我好一顿骂。“排队的时候干什么了，不把钱准备好~！”“速度快点！” 我没乘坐过这趟车，所以不知道票价是5.5元还是11元还是13元，我怎么给你准备钱，你不得告诉完我票价我才掏钱？我知道东北的妇女都很彪悍，但是你扯个大嗓门通过扩音器，在凌晨4点的时候，在整个售票厅都挺安静的时候，大家一下子把注意力转移到我的身上，你让我的尊严放在哪？？能不能让我们有尊严的乘车，毕竟我们是消费者！能不能让我们有尊严的乘车，退一万步讲我们都是平等的，为什么旅客要受你们打骂？还有我希望售票的女士们不要总板着脸，不要总是怒对我们，你们不是“老板”，我们也不是你们手下受气的员工，再说了你们总是皱着眉头、怒视双目会容易衰老的。

    夜已深了，我就不再说太多的内容了，喜欢中国铁路好自为之。